Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 días hábiles (excepto fines de semana y festivos) tras recibir el correo electrónico de confirmación. La entrega puede tardar de 5 a 10 días hábiles. Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con los datos de seguimiento una vez enviado.

Los plazos de envío pueden verse afectados por grandes volúmenes, demanda estacional y retrasos de la empresa de transporte debido a fenómenos meteorológicos. Tenga en cuenta estos retrasos al realizar su pedido, ya que no podemos garantizar una fecha de entrega específica durante estos períodos.

No podemos editar ni cancelar su pedido una vez realizado. Una vez confirmado, ingresa inmediatamente a nuestro sistema de procesamiento para garantizar un envío y una entrega puntuales. Le rogamos que revise los detalles de su pedido antes de completar la compra.

Tenemos una política de devolución de 14 días una vez que reciba su paquete.

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Por supuesto, si su país no está disponible al momento del pago, comuníquese con nuestro equipo y veremos si podemos organizar el envío a su país.

No podemos determinar si se aplicarán derechos de importación o tasas aduaneras. Esto depende del país y sus leyes de importación.

Si le preocupan los derechos de importación, le recomendamos ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para obtener más información sobre sus leyes de importación específicas y si existen tarifas adicionales.

Esora no se responsabiliza de los aranceles ni impuestos aplicados a su pedido. Todos los cargos aplicados durante o después del envío (aranceles, impuestos, etc.) son responsabilidad del cliente.

Limpiar las manchas solo con agua y jabón. No lavar en lavadora ni secadora

Si tu bolso se ve un poco arrugado, puedes plancharlo, pero con mucho cuidado. Usa la plancha a baja temperatura y asegúrate de colocar un paño entre la plancha y el bolso (¡sin contacto directo, por favor!). ¡Tu bolso quedará suave y fabuloso en un instante! No planches el forro interior.

¡No para siempre, pero te mantendrá seco por un buen tiempo!

Nuestras bolsas para portátil y de uso diario están hechas de lona de algodón, tratada con un revestimiento impermeable para proteger tus pertenencias de derrames inesperados y lluvias ligeras. Con el tiempo, el uso y los lavados regulares, el revestimiento puede desgastarse un poco; imagínate que es como tu impermeable favorito después de varias temporadas. ¡Pero no te preocupes! Puedes refrescarla fácilmente con un spray impermeabilizante para mantenerla en óptimas condiciones para tus próximas aventuras.